Cửa hàng phụ tùng ô tô lựa chọn đúng đắn – dịch vụ xuất sắc

Ngành ô tô vẫn đang trên đà phát triển mạnh mẽ, trong ngành không chỉ có sửa chữa kỹ thuật mà bán xe ô tô và kinh doanh phụ tùng ô tô cũng là một trong những công việc thuộc ngành ô tô.

Những phát triển mạnh mẽ trong ngành ô tô nói chung cung là nguyên nhân tạo nên một thị trường phụ tùng đa dạng và lớn mạnh. Tuy nhiên, việc lựa chọn một cửa hàng cung cấp phụ tùng ô tô uy tín, chất lượng, chính sách tốt thì vẫn là nỗi đắn đo của tất cả các khách hàng khi có nhu cầu mua phụ tùng. Bài viết này, VC part sẽ chia sẻ với các bạn về các lựa chọn một cửa hàng phụ tùng ô tô đúng đắn và dịch vụ xuất sắc.

Những mặt hàng phổ biến có trong một cửa hàng phụ tùng

Phân loại phụ tùng ô tô thường sẽ dùng hai tiêu chí đó chính là phân loại theo công dụng chức năng và thứ 2 là phân loại theo loại hàng.

Cửa hàng buôn bán phụ tùng ô tô gần như sẽ cung cấp đầy đủ các loại phụ tùng. Một số loại phụ tùng xe sẽ xuất hiện trong một cửa hàng như sau

Phân loại phụ tùng theo chức năng

• Phụ tùng máy – gầm: Ở đây bao gồm lái, treo,… Một số mặt hàng tiêu biểu như: Giảm xóc, càng cong, càng i, ống nước, van hằng nhiệt,…Đây sẽ là mặt hàng gần như là thiết yếu được bán khá nhiều tại các cửa hàng phụ tùng ô tô.
• Phụ tùng bảo dưỡng nhanh: Nhóm hàng này bao gồm các sản phẩm nằm trong hạng mục bảo dưỡng nhanh của xe như: Lọc gió, Lọc dầu, Lọc gió điều hòa, Má phanh,…. Các mặt hàng này thường được cửa hàng bán với số lượng lớn và thường xuyên.
• Phụ tùng điện, điện thân xe: Các dòng xe hiện nay có rất nhiều hộp điều khiển (ECU), các thiết bị, nút bấm,… Dòng hàng phụ tùng này thường liên quan đến việc cài cắm, coding nên cũng ít cơ sở bán mặt hàng này.
• Phụ tùng hàng thân vỏ: Đối với phụ tùng thân vỏ cũng khá kén nhà cung cấp sẵn. Phần lớn sẽ để hàng order khi khách hàng cần đến. Hoặc môt số sửa hàng sẽ có kiểu độ, chế để chơi xe.

Phân loại phụ tùng theo loại hàng

• Hàng chính hãng: là hàng do hãng xe sản xuất. Các hãng xe sẽ đặt hàng các công ty chuyên sản xuất phụ tùng ô tô bên ngoài. Sản xuất  theo tiêu chuẩn thông số kỹ thuật mà hãng xe đưa ra. Sản phẩm đầy đủ tem mác, logo, bao bì của hãng. Hàng chính hãng xe rất đảm bảo về chất lượng nhưng giá thành thì lại rất cao.
• Hãng OEM: OEM là viết tắt của từ Original Equipment Manufacturer ( Nhà sản xuất thiết bị gốc) là hàng do các hãng sản xuất phụ tùng cho chính hãng nhưng được bán ra bên ngoài theo nhãn hiệu gốc của họ. Hàng OEM thường có chất lượng đảm bảo đến 80% so với hàng chính hãng. Giá cả hợp lý 40%-70% so với hàng chính hãng bán ra bên ngoài. Có lưu ý không phải tất cả các phụ tùng chính hãng đều có hàng OEM.
• Hàng Aftermarket (hàng copy): Hàng này hay còn được gọi là hàng copy do bên thứ 3 sản xuất, gia công theo nguyên mẫu của hàng chính hãng với thông số chính hãng. Chất lượng hàng này thấp. Giá cả thấp hơn khá nhiều so với hàng chính hãng và hàng OEM từ 10% đến 40%.
• Hàng tháo xe, hàng bãi: Một thị trường cũng khá lớn và được quan tâm là hàng bãi, hàng tháo xe. Loại hàng này là phụ tùng cũ của xe, còn khả năng và giá trị sử dụng cao. Sản phẩm được tháo ra từ những chiếc xe hết giá trị sử dụng. Ưu điểm mặt hàng này là hàng chính hãng, giá thành rẻ hơn rất nhiều. 1 Nhược điểm của loại hàng này là thời gian bảo hành khá ngắn hoặc không bảo hành.

Cách lựa chọn cửa hàng phụ tùng ô tô chất lượng

Dưới đây là một số tiêu chí để đánh giá một cửa hàng phụ tùng ô tô tốt, khách hàng có thể cân nhắc, lựa chọn ra một số tiêu chí cho mình và lựa chọn được nơi cung cấp phụ tùng ô tô uy tín cho mình.

Tiêu chi đánh giá một cửa hàng phụ tùng ô tô tốt

• Chất lượng sản phẩm: Sản phẩm do khách hàng lựa chọn. Khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm chính hãng, OEM, copy,… Nhưng khách hàng vẫn cần phải lựa chọn những sản phẩm nguồn gốc rõ ràng, nhà phân phối hay các cửa hàng có địa chỉ chính xác, cụ thể
• Dịch vụ khách hàng: Một cửa hàng bán phụ tùng ô tô mà nhân viên nhiệt tình, nhanh nhẹn đã góp phần tạo sự tin tưởng cho khách hàng. Nhưng một cửa hàng bán phụ tùng có nhân viên có kiến thức và kinh nghiệm kỹ thuật, sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng thì độ tin tưởng rất nhiều
• Giá cả: Cửa hàng phụ tùng uy tín cần cung cấp đúng giá, giá hợp lí. Tốt nhất  là giá niêm yết. Khách hàng có thể tham khảo giá của nhiều cửa hàng khác nhau và chọn cho mình một cửa hàng có giá phù hợp nhất với loại hàng. 
• Chính sách bảo hành và đổi trả: Khi đi mua bất cứ cái gì, chúng ta đều quan tâm đến chính sách bảo hành và đổi trả. Phụ tùng ô tô cũng như vậy, cửa hàng có chính sách bảo hành và đổi trả khi hàng lỗi kỹ thuật. Bảo vệ quyền lợi của khách hành
• Phản hồi khách hàng: Đánh giá và phản hồi của khách hàng đã từng mua để đánh giá chất lượng dịch vụ của cửa hàng. Càng nhiều đánh giá tích cực thường là cửa hàng đáng tin cậy

Các yếu tố khi cần thiết khi mua phụ tùng

• Nguồn gốc xuất xứ: Dù là loại hàng nào thì cũng đều cần có nguồn gốc xuất xứ. Những loại hàng như copy thì cần biết được nơi bán và người bán rõ ràng
• Khớp với xe: Khách hàng cần chọn phụ tùng đúng mã, đúng loại hàng mình yêu cầu, phù hợp với model xe. Khi lựa chọn hàng copy thì càng cần quan tâm đến độ chính xác để tránh mất công và mất thời gian, tránh đổi trả
• Giá cả: Không nên chọn các phụ tùng quá rẻ để đảm bảo chất lượng và độ an toàn của sản phẩm
• Chính sách bảo hành: Kiểm tra các điều khoản bảo hành để đảm bảo quyền lợi của chính mình khi trường hợp sản phẩm gặp vấn đề.

Lợi ích khi mua phụ tùng từ cửa hàng uy tín

Chất lượng được đảm bảo và bảo hành

Những cửa hàng phụ tùng ô tô uy tín luôn đảm bảo cho khách về chất lượng và giá cả mà họ bán ra. Những cửa hàng như vậy thường sẽ cung cấp nhiều loại phụ tùng khác nhau và chủ yếu sẽ là hàng chất lượng cho dù đó là thương hiệu nào. Đi kèm với đó là những chính sách bảo hành và đổi trả của từng loại mặt hàng, giúp khách hàng yên tâm trong quá trình sử dụng.

Tư vấn và hỗ trợ về kỹ thuật

Các cửa hàng uy tín sẽ có đội ngũ nhân viên có kiến thức về kỹ thuật, đặc biệt là về ngành ô tô. Không chỉ khách hàng mua phụ tùng là chủ xe mới cần tư vấn mà nhiều khi khách hàng là các gara cũng cần tư vấn về cách lắp đặt, cái cần thay thế. Ngoài ra có 1 số cửa hàng cũng có cả dịch vụ sửa chữa và thay thế cho khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.

Tiết kiệm chi phí dài hạn

Mua phụ tùng đúng và chất lượng từ những cửa hàng uy tín giúp khách hàng tránh được những rủi ro về an toàn mà còn tiết kiệm được chi phí dài hạn. Sản phẩm chất lượng cao thường có tuổi thọ lâu dài, tiết kiệm được chi phí bảo dưỡng trong tương lai. Hơn nữa, các cửa hàng uy tín sẽ có bảng giá và chính sách giá cả hợp lí và minh bạch, tránh việc khách hàng bị “chặt chém”.

Tìm các cửa hàng phụ tùng ô tô uy tín ở đâu?

Với thời buổi hiện nay, khách hàng có thể tìm phụ tùng ở khắp mọi nơi, đa kênh, đa nền tảng.

Cửa hàng phụ tùng ô tô truyền thống

 Cả hàng phụ tùng truyền thống vẫn là lựa chọn phổ biến nhất đối với các khách hàng. Khách hàng có thể trực tiếp xem và kiểm tra phụ tùng trước khi mua hoặc nhận tư vấn trực tiếp từ kỹ thuật viên. Điều này sẽ giúp khi bạn cần thay thế phụ tùng gấp hoặc còn phân vân khi lựa chọn các loại hàng. Phụ tùng ở của hàng có thể sẽ có giá cao hơn một chút và bạn cũng không có quá nhiều lựa chọn và sự so sánh khi mua hàng

Cửa hàng phụ tùng ô tô online

Với thời đại công nghệ số và thương mại điện tử, Có rất nhiều các cửa hàng phụ tùng hoặc các thương hiệu chuyển sang bán trực tuyến. Một số nền tảng phổ biến như: Ebay, Amazon, Alibaba,… và các website chuyên cung cấp phụ tùng ô tô uy tín của các thương hiệu khác,hoặc các trang web của cửa hàng bán phụ tùng ô tô uy tín mà bạn đã từng mua. 

Việc lựa chọn mua hàng online sẽ rất tiện lợi, đa dạng về giá và sản phẩm cho khách hàng. Nhược điểm là không thể kiểm tra sản phẩm trực tiếp, rủi ro về hàng kém chất lượng hoặc lừa đảo. Vậy nên việc lựa chọn mua hàng online cần được cân nhắc và lựa chọn thật kỹ càng.

Một số kênh phân phối khác

Có một số kênh phân phối khác được sử dụng rất phổ biến hiện nay là các trang mạng xã hội và các gara sửa chữa. Các kênh này hiện nay đang rất được ưu chuộng. Khách hàng có thể xem hàng trước, có thể nhận tư vấn về kỹ thuật và sử dụng luôn dịch vụ sửa chữa tại nơi mua hàng. Với những nền tảng này, Bạn có thể dễ dàng lấy được các ý kiến đánh giá về sản phẩm, chất lượng dịch vụ cũng dễ dàng lựa chọn phụ tùng chất lượng và uy tín cho mình.

Cửa hàng phụ tùng ô tô uy tín tại Hà Nội và Hải Phòng

VCpart là công ty bán phụ tùng ô tô Hà Nội không chỉ cung cấp phụ tùng cho khách hàng, Chúng tôi còn cung cấp cả dịch vụ sửa chữa, đào tạo kỹ thuật viên, thiết bị, phần mềm chẩn đoán cho các xưởng và gara.

Hiện tại, VCpart đang cung cấp phụ tùng ô tô chuyên cho các dòng xe Mercedes-Benz, BMW, AUDI,…. cung cấp độc quyền thương hiệu Frey tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi phân phối với nền tảng online trên khắp cả nước qua trang Fanpage Phụ Tùng Frey Việt Nam và Website với tê miền là Freyvn.com.

Đối với khu vực Hà Nội: Khách hàng là chủ xe có thể đến trực tiếp cở sở sửa chữa của VCpart để kiểm tra và tư vấn về sửa chữa cũng như phụ tùng thay thế. Hoặc liên hệ trực tiếp qua fanpage hoặc số điện thoại của công ty để tư vấn mua hàng thay thế sửa chữa. Khách hàng là xưởng sửa chữa, kỹ thuật viên mua hàng có thể liên hệ qua ZALO/SDT: 0976.495.997.